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服务内容

       华能卫通科技(北京)有限公司秉承卓越品质, 服务至上, 缔造未来的原则,将为您提供一系列专业化的优质服务。


一、 强大的技术保障 


我司设有专门的服务部门和技术支持部,所有人员均具有大学本科以上学历,并接受过专业的技能培训,使“客户完全满意”将是我们追求的最高服务境界。 


二、 丰富的产品信息和专业技术培训 


为您定期提供丰富的最新产品信息和详细的使用说明资料,必要时还可进行现场技术培训和支持。 


三、 多种形式的产品咨询 


我公司向您提供多种形式的产品咨询服务,如应用范围、产品性能等,同时还会准确回答客户在产品使用中遇到的各种问题,并提供相应的产品使用经验。 


四、 专门的投诉处理电话 


我公司设有专门的投诉电话(010-68948649),时时对提供的服务进行全方位监督。您的投诉将被视为最好的礼物,并成为我们前进和努力的方向。 


五、 完善的服务体系 


公司采取“首位负责制”的工作模式,竭尽所能地为用户着想。“一票到底”的服务模式将彻底解决客户的后顾之忧,您所需做的只是打个电话就好了…… 


六、 强大的售后维修保障 


我公司技术部拥有多名经验丰富、技术娴熟的专业工程师,所有产品售出后一个月内保换,一年内保修,终身成本维修。接到您需要维修的产品12小时内迅速响应,3个工作日内提出完整的维修方案供您选择;维修产品如需返厂,会根据情况为您及时提供备机;如遇特殊情况还备有紧急维修方案以解您燃眉之急。

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